Retningslinjer for frakt
Behandlingstid
Bestillingen din vil bli behandlet innen 1 til 3 virkedager. Skulle det oppstå vesentlige forsinkelser i ekspederingen, vil vi varsle deg via e-post. Vi takker for din forståelse.
Forsendelse
Bestillingen din vil bli sendt i løpet av 5 til 7 virkedager. Du kan enkelt spore forsendelsesstatusen for bestillingen din på nettstedet vårt via Track&Trace-systemet.
Fraktkostnader og leveringstider
Den totale leveringstiden for produkter som er på lager, er vanligvis 6 til 10 virkedager. Nedenfor finner du en oversikt over estimerte leveringstider og fraktkostnader per land:
Gratis frakt til Norge med PostNord
Beregnede leveringstider er som følger, avhengig av status:
| Status | Betydning | Leveringstid |
| På lager | Varen er på lager og vil bli sendt umiddelbart. | ca. 6-10 virkedager |
| Forsinket tilgjengelighet | Leveringen er forsinket på grunn av f.eks. økt etterspørsel. | ca. 10-20 virkedager |
| Ikke på lager | Varen er for øyeblikket ikke tilgjengelig, og det finnes ingen informasjon om leveringstid. | Ikke tilgjengelig |
Ordrebekreftelse og sporing av bestillingen
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-postbekreftelse med pakkenes sporingsnummer. Track&Trace-systemet aktiveres innen 24 timer, slik at du kan se forsendelsesstatusen for bestillingen din på siden "Spor bestillingen din".
Retningslinjer for retur og refusjon
For detaljert informasjon om retur og refusjon, se våre retningslinjer for retur og refusjon.
Skadet eller defekt produkt
Hvis produktet ditt har blitt skadet under transport, kan du få et gratis erstatningsprodukt eller refusjon. Ta kontakt med oss på support@anna-studio.com.
Tap av pakken
Hvis pakken din går tapt under transport, kan du velge mellom et gratis erstatningsprodukt eller refusjon. Kontakt oss på support@anna-studio.com for å avtale dette.
Betaling av bestillingen
Vi tilbyr ulike betalingsmåter, som alle er SSL-krypterte for å sikre et sikkert betalingsmiljø. Du finner mer informasjon om betalingsmåtene på siden "Betalingsmåter". Du kan betale med Visa, Mastercard, American Express eller Maestro.