Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
Für die Zwecke dieser Bestimmungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:
Rückgabefrist: der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
Verbraucher: eine natürliche Person, die nicht in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt und mit dem Verkäufer einen Fernabsatzvertrag abschließt.
Tag: ein Kalendertag.
Vertrag über einen bestimmten Zeitraum: ein Fernabsatzvertrag, der die schrittweise Lieferung von Waren und/oder Dienstleistungen vorsieht.
Dauerhafte Ware: jedes Medium, das es dem Kunden oder Verkäufer ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass sie zugänglich bleiben und unverändert reproduziert werden können.
Widerrufsrecht: das Recht des Kunden, innerhalb der Rückgabefrist vom Vertrag zurückzutreten.
Unternehmer: eine natürliche oder juristische Person, die Waren und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet.
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der unter Verwendung von Fernkommunikationstechnologie geschlossen wird, ohne dass der Kunde und der Verkäufer gleichzeitig physisch anwesend sind.
Fernkommunikationstechnologie: jedes Mittel, das verwendet werden kann, um einen Vertrag abzuschließen, ohne dass der Kunde und der Verkäufer gleichzeitig physisch anwesend sind.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die allgemeinen Bedingungen des Verkäufers.
Artikel 2 - Identität des Verkäufers
Accessories & Style LTD
support@anna-studio.com
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Verkäufers sowie für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen dem Verkäufer und dem Kunden. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden vor Abschluss des Fernabsatzvertrags zur Verfügung gestellt.
Artikel 4 - Das Angebot
Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder bestimmten Bedingungen unterliegt, wird dies klar angegeben. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler im Angebot binden den Verkäufer nicht. Abbildungen, Spezifikationen und Informationen im Angebot dienen nur der Veranschaulichung und begründen kein Recht auf Entschädigung oder Auflösung des Vertrags.
Artikel 5 - Der Vertrag
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot annimmt und die erforderlichen Bedingungen erfüllt. Bei elektronischer Annahme bestätigt der Verkäufer den Eingang der Annahme sofort elektronisch. Solange der Eingang der Annahme nicht bestätigt wurde, kann der Kunde den Vertrag auflösen. Der Verkäufer trifft geeignete Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung.
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Beim Kauf von Produkten hat der Kunde das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts. Innerhalb dieser Frist muss der Kunde das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln und nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu entscheiden, ob er das Produkt behalten möchte. Der Kunde muss dem Verkäufer schriftlich oder per E-Mail seine Absicht mitteilen, sein Widerrufsrecht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts auszuüben. Nach dieser Mitteilung hat der Kunde weitere 30 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden und den rechtzeitigen Versand nachzuweisen. Bei fehlender Mitteilung oder Rücksendung innerhalb der festgelegten Fristen wird der Kauf als endgültig betrachtet.
Artikel 7 - Stornokosten
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher die Kosten der Rücksendung des Produkts. Der Unternehmer erstattet dem Verbraucher den gezahlten Betrag innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Rücksendung, sofern das Produkt vollständig zurückgegeben wurde oder ein ausreichender Nachweis über die vollständige Rückgabe vorliegt.
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für bestimmte Produkte ausschließen, sofern dies vor Vertragsabschluss klar und unverzüglich im Angebot angegeben wird. Dies gilt insbesondere für maßgeschneiderte Produkte, persönliche Artikel, nicht rückgabefähige oder verderbliche Waren, Produkte mit Preisänderungen auf dem Finanzmarkt, geöffnete Audio- und Videoaufnahmen, Software und Hygieneprodukte, deren Verpackung geöffnet wurde. Auch ausgeschlossen sind Dienstleistungen mit bestimmten Bedingungen oder Dienstleistungen, die bereits mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurden, sowie Wetten und Lotterien.
Artikel 9 - Preise
Während der Gültigkeit des Angebots werden die Preise für Produkte und Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Änderungen der Mehrwertsteuersätze. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie gesetzlich vorgeschrieben sind. Nach 3 Monaten sind Preiserhöhungen nur zulässig, wenn der Verbraucher zustimmt oder das Recht hat, den Vertrag zu kündigen. Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren oder Verwaltungsgebühren durch die Post- oder Kurierdienste unterliegen. Druckfehler bleiben vorbehalten und der Unternehmer ist nicht verpflichtet, Produkte zu einem falschen Preis zu liefern.
Artikel 10 - Konformität und Garantie
Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und Dienstleistungen der Vereinbarung, den im Angebot angegebenen Spezifikationen und den üblichen Qualitäts- und Gebrauchsnormen sowie den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. Mängel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Garantiefrist entspricht der Herstellergarantie und der Unternehmer haftet nicht für die Eignung der Produkte für spezielle Anwendungen oder Zwecke. Die Garantie erlischt im Falle von Selbstreparaturen, unsachgemäßer Verwendung, Einwirkung ungeeigneter Bedingungen oder Verstößen gegen Vorschriften.
Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
Der Unternehmer verpflichtet sich, Bestellungen für Produkte mit größter Sorgfalt anzunehmen und auszuführen. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 30 Tagen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Verzögerungen oder unvollständige Ausführungen werden dem Verbraucher spätestens 30 Tage nach Bestellung mitgeteilt. Bei Verzögerungen oder unvollständiger Ausführung hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen und eine Entschädigung zu erhalten. Im Falle der Kündigung erstattet der Unternehmer den gezahlten Betrag innerhalb von 5 Tagen nach der Kündigung. Im Falle der Unmöglichkeit, ein bestelltes Produkt zu liefern, wird der Unternehmer versuchen, ein Ersatzprodukt vorzuschlagen, das bei der Lieferung klar angegeben wird. Das Widerrufsrecht gilt auch für Ersatzprodukte und alle Rücksendekosten trägt der Unternehmer. Das Risiko von Schäden oder Verlust der Produkte bleibt beim Unternehmer bis zur Lieferung, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
Artikel 12 - Verträge über eine bestimmte Dauer: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Ein Vertrag mit unbestimmter Dauer, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen abzielt, kann vom Verbraucher jederzeit gemäß den vereinbarten Kündigungsbedingungen mit einer maximalen Kündigungsfrist von einem Monat gekündigt werden. Ein Vertrag mit fester Laufzeit für die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen kann vom Verbraucher zum Ende der vereinbarten Laufzeit gemäß den vereinbarten Kündigungsbedingungen mit einer maximalen Kündigungsfrist von einem Monat gekündigt werden. Beide Vertragsarten können jederzeit unter den vom Unternehmer festgelegten Bedingungen gekündigt werden.
Ein Vertrag mit fester Laufzeit für die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen wird nicht automatisch um eine feste Laufzeit verlängert. Eine Ausnahme gilt für Verträge über die regelmäßige Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und periodischen Veröffentlichungen, die stillschweigend um bis zu drei Monate verlängert werden können, sofern der Verbraucher innerhalb eines Monats vor Ablauf kündigen kann. Ein Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und periodischen Veröffentlichungen im Rahmen eines Probeabonnements endet automatisch am Ende des Einführungszeitraums.
Für Verträge mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach einem Jahr mit einer maximalen Kündigungsfrist von einem Monat kündigen, sofern dies angemessen und fair ist.
Artikel 13 - Zahlung
Sofern nicht anders vereinbart, muss der Verbraucher die Zahlung innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6 Absatz 1 vornehmen. Bei Dienstleistungen beginnt dieser Zeitraum nach Erhalt der Vertragsbestätigung durch den Verbraucher. Bei falschen Zahlungsangaben ist der Verbraucher verpflichtet, den Unternehmer unverzüglich zu informieren. Bei Nichtzahlung des Verbrauchers ist der Unternehmer berechtigt, unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen dem Verbraucher die vereinbarten Kosten in Rechnung zu stellen.
Artikel 14 - Beschwerdeverfahren
Bei Beschwerden über die Ausführung des Vertrags muss der Verbraucher den Unternehmer innerhalb von 30 Tagen nach Entdeckung der Mängel vollständig und eindeutig informieren. Der Unternehmer wird innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Beschwerde antworten. Wenn die Bearbeitung einer Beschwerde mehr Zeit erfordert, wird der Unternehmer innerhalb der ersten 30 Tage eine Empfangsbestätigung senden, in der der voraussichtliche Bearbeitungszeitraum angegeben wird. Kann eine Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, entsteht ein Streit, der der Schlichtung unterliegt. Dieses Beschwerdeverfahren berührt nicht die Verpflichtungen des Unternehmers, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart. Bei berechtigten Beschwerden wird der Unternehmer nach eigenem Ermessen Ersatzlieferungen oder Reparaturen kostenlos vornehmen.
Artikel 15 - Streitigkeiten
Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, unterliegen ausschließlich deutschem Recht, unabhängig vom Wohnsitz des Verbrauchers.
